Termos e Condições

1. Definições

• "Sereste" ou "nós": Mareste Serviços de Hospedagem Ltda., CNPJ a ser informado, com sede na Rua Marechal Floriano, 740, Centro, Florianópolis — SC.
• "Usuário" ou "você": qualquer pessoa que acesse o site ou utilize os serviços da Sereste.
• "Serviços": modalidades de hospedagem, membros e residência mensal oferecidas pela Sereste.
• "Acordo": estes Termos e Condições, lidos em conjunto com a Política de Privacidade e a Política de Cookies.

2. Aceitação dos Termos

Ao solicitar uma reserva, adquirir membros ou enviar o formulário de contato, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos.

Os serviços da Sereste são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais e com capacidade legal para firmar contratos nos termos do Código Civil Brasileiro.

3. Descrição dos Serviços

A Sereste oferece três modalidades de serviço em Florianópolis — SC:

• Island Calm Stay: estadia de três noites com quarto privativo e café da manhã.
• Membros da Comunidade: membros trimestral com acesso a atividades semanais no espaço.
• Residência Mensal Studio: estúdio mobiliado com utilidades e suporte incluídos por um mês.

A disponibilidade dos serviços depende de confirmação prévia pela equipe. A Sereste opera principalmente no Brasil, sem restrições geográficas de acesso aos hóspedes, desde que respeitadas as normas de entrada em território nacional.

4. Responsabilidades do Usuário

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas no momento da reserva.
• Respeitar as normas de convivência do espaço compartilhado.
• Não realizar atividades que perturbem outros hóspedes ou membros.
• Cuidar dos espaços físicos e comunicar eventuais danos imediatamente.
• Não sublocar ou ceder a terceiros o espaço contratado sem autorização escrita.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site da Sereste — textos, imagens, identidade visual e marca — é de propriedade exclusiva da Sereste ou de seus licenciantes. É vedada a reprodução, distribuição ou uso para fins comerciais sem autorização prévia por escrito.

6. Condições de Pagamento

• Todos os valores são expressos em Reais (BRL).
• Formas aceitas: Pix, transferência bancária e cartão de crédito via link de pagamento.
• A confirmação da reserva está condicionada ao recebimento do pagamento ou sinal acordado.
• Cancelamentos com mais de 7 dias de antecedência: reembolso integral.
• Cancelamentos com menos de 7 dias: analisados individualmente, sem garantia de reembolso total.
• Não há cobrança de taxas adicionais além dos valores informados.

7. Termos Específicos por Modalidade

Island Calm Stay

• Check-in a partir das 14h; check-out até as 11h.
• Confirmação de chegada necessária com 48h de antecedência.
• Não inclui refeições além do café da manhã.

Membros da Comunidade

• Acesso às atividades durante o período de três meses a partir da sessão de boas-vindas.
• Não há obrigatoriedade de comparecimento; ausências não geram crédito ou reembolso.
• Calendário enviado mensalmente via e-mail.

Residência Mensal Studio

• Duração base de um mês; extensões sujeitas a disponibilidade.
• Arrumação semanal inclusa; limpeza profunda ao final da estadia.
• Uso compartilhado das áreas comuns exige cortesia e respeito às normas do espaço.

8. Isenções de Responsabilidade

Os serviços são prestados conforme disponibilidade e capacidade operacional da Sereste. Não assumimos responsabilidade por:

• Interrupções causadas por eventos de força maior (eventos climáticos extremos, falhas de infraestrutura pública, etc.).
• Perturbações externas ao espaço (ruídos urbanos, obras vizinhas).
• Resultados subjetivos da experiência (bem-estar, produtividade, estado emocional).

9. Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade da Sereste por danos decorrentes da prestação dos serviços fica limitada ao valor efetivamente pago pelo usuário pela modalidade contratada. Excluem-se danos indiretos, lucros cessantes e danos morais não comprovados, nos termos permitidos pela legislação brasileira.

10. Indenização

O usuário concorda em indenizar a Sereste por danos físicos ao espaço ou equipamentos causados por uso inadequado, bem como por violação destas condições que resulte em prejuízo a terceiros.

11. Rescisão

A Sereste reserva-se o direito de encerrar uma reserva ou membros em caso de descumprimento destas condições, com notificação prévia sempre que possível. O usuário pode cancelar seguindo a política descrita na seção 6.

12. Resolução de Conflitos

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de conflito, as partes buscam solução amigável em prazo razoável. Não havendo acordo, fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis — SC, com renúncia a qualquer outro.

Aplicam-se o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas pertinentes do ordenamento jurídico brasileiro.

13. Disposições Gerais

• Integralidade: este Acordo representa o entendimento completo entre as partes sobre os serviços contratados.
• Divisibilidade: se qualquer cláusula for declarada inválida, as demais permanecem em vigor.
• Renúncia: a não aplicação pontual de qualquer cláusula não configura renúncia definitiva ao direito.
• Cessão: os direitos e obrigações deste Acordo não podem ser cedidos pelo usuário sem consentimento escrito da Sereste.

14. Alterações nos Termos

Podemos revisar estes Termos a qualquer momento. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail ou aviso no site, com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado dos serviços após a vigência das alterações implica aceitação do novo texto.

15. Contato